Энергосбыт - Падает Столб

Добрый день! уже несколько лет не могу добится чтоб нам Вяземский р/н д.Черемушки на Русятке заменили столб, от него питаются светом 4 дома по 2 квартиры.Я писала заявку на Кранштатской что в старом здании Энергосбыта.года 3 назад писала в новом здании и 2 раза звонила на горячую линию.заявку принимают.отписываются что сделают и тишина.Уже и незнаю куда мне еще обратится.