elfish.ru - Обман на www.elfish.ru

Меня обманули в интернет-магазине www.elfish.ru. 22 января 2009 г. я сделал заказ на вышеуказанном сайте на сумму 3683 руб. Созвонившись 26.01.2009 с представителями ООО "Элфиш" по телефону (495) 983-0595 мне сообщили, что заказ будет отправлен 27.01.2009. Я подождал неделю, так как обычно по почте товары из Москвы доходят за этот срок. 04.02.2009 снова созвонился с представителем магазина и попросил сообщить почтовый идентификатор моего заказа. На это мне ответили, что не могут сообщить идентификатор, так как бухгалтерские документы были куда-то переданы. Попросили позвонить 09.02.2009, если мой заказ не придет по почте. В период с 09.02.2009 оп 11.02.2009 я звоню в течение всего дня по двадцать раз – трубку никто не берет. Выйти на контакт с ООО "Элфиш" не получается ни одним из способов: телефон, e-mail. Я уже отчаялся ждать посылку, уверен, что ее никто не отправлял. Расплачивался с магазином через банк. У меня есть банковская квитанция, подтверждающая оплату.
Куда мне обратиться? Что сделать для того, чтобы этот мошеннический магазин прекратил обманывать людей? Как вернуть потраченные средства?
У магазина следующие реквизиты: ООО "Элфиш", ИНН 7715655939, КПП 771501001, 127224, г. Москва, ул. Широкая, дом № 17, корпус 4, кВ. 60. тел.