Электрогорскмебель - Полное пренебрежение к клиенту

Уже оставила этот отзыв на нескольких сайтах... Хочу поделиться неприятным опытом общения с ПК "Корпорация Электрогорскмебель". Мы с мужем заказали кухню в конце декабря 2007 г. в фирменном магазине корпорации Электрогорскмебель. Срок поставки был назначен на середину февраля 2008 г. За 3 недели до поставки нам позвонил менеджер и сообщил, что нам необходимо выбрать фасады другого производителя (со старым они контракт разорвали). При этом менеджер сказал, что кухню изготовят и привезут в указанный в договоре срок. Как и следовало ожидать, поставку кухни задержали. На 2 МЕСЯЦА!!! (привезли в середине апреля). При этом на наши вопросы о причинах задержки каждый раз выдавались разные версии (то брак в фасадах, то их задержка изготовителем... всего не помню).

Собирали кухню сами. Когда вскрыли столешницы - ахнули. Пропилы для стыковки столешниц (у нас их 2) сделаны не в том месте!!! В результате, на самом видном месте - 2 дырки!!! Сразу же поехали в Электрогорск и написали претензию с требованием заменить столешницы. По договору срок замены - 20 рабочих дней. Ждем до сих пор (с середины апреля)!!! А по телефону они говорят, что у них проблемы с производителем столешниц (кстати, производитель - Ligron). Ligron заявляет, что пропилы были сделаны по чертежу менеджера Электрогорскмебель, т.е. чертеж был неверный.

Электрогорскмебель и Ligron разбираются между собой уже 2 месяца, а столешницы нам так и не везут, а в наш последний разговор по телефону так и сказали: когда сделаем и сделаем ли вообще - не знаем. Остается только подать на них в суд. Никогда не думала, что такая серьезная фирма так пренебрегает своими клиентами!!! Но, на ошибках учатся!!!
По качеству кухни могу сказать одно - претензий нет, но сервис - ЧУДОВИЩНЫЙ!!! Так что хочу предостеречь от обращения в эту фирму, т.к. наш случай далеко не единственный!!!