Edward Lloyd - На заказанный крем-маску BOTOX ACTIVE EXPERT за который я заплатила 2000руб. Пришла фальшивка. Как вернуть деньги?

Заказала 2 упаковки по 7 саше крем-маски BOTOX ACTIVE EXPERT.Получила бандероль с кучей бумаги и 2-мя маленькими пакетиками с неизвестным содержимым наложенным платежом 1999руб.Это не мой заказ.Или пусть пришлют то,что я заказала,или вернут деньги.