Думенская ип - Хамство продавцов

Приобрела товар МP-3 плеер. RITMIX, RF-9700', изготовленный предприятием Корея, расположенным по адресу Корея (руководитель - ?). Товар продан мне магазином ИП Думенская В.К., расположеным по адресу Москва, Горбушкин Двор.Продавец -хамоватый молодой человек без бэйджа.

Купила МП-3 плеер - RITMIX, в павильоне В1-045, 13.09.08. Привезла домой, на следующий день нажимаю кнопку - заело. Тут же отвожу обратно, говорю - явный заводской дефект продавцу, а он, в ответ, это ваши проблемы - везите в серв. центр. Принять отказываюсь. Разговаривал очень грубо, по хамски, бейджика нет, книгу жалоб и предложений искал минут 5. На мой вопрос, где руководство, ответил, никого нет, а директора в больнице:"покупатели взорвали мозги". Считаю, что значительное количество продавцов в комплексе Горбушкин Двор просто-напросто хамы, мол, не нравится - не покупайте! Ни я, ни моя семья, ни мои друзья и знакомые больше ни ногой туда!