Dialogdv - Айфон

В январе приобрел Айфон 7+ копия после регистрации пишет вприложении"Play Maркет " произошла ошибка и не закачивает рпиложения обращался к мастерам они говорят обращайтесь где покупали уже оббегал все точки звонил и писал в интернет магазин хоть дали ваш сайт что делать чек и горантия в сохранности посоветуйте что делать а время идет скоро игорантия закончится а телефон не работает SOS...