Дез-Трейд - Подмена товара

Заказала сумку с Robertini.ru, пришло г***о какое-то, совсем не похожее на то, что на сайте. в довесок кинули опилки для кошачьего туалета с надписью удобрение. Попала на 4000. Куда возвращать непонятно. И уверенна при возврате денег не вернут. Дез-трейд, ООО пост-сервис