Деньги онлайн - Не пришли деньги

Я положил деньги на деньги онлайн, потому что не нашел яндекса в терминале, и подумал-придут на яндекс, они не пришли, я позвонил по телефону горячей линии, мне сказали переведут деньги на вебмани, если через 2 дня деньги не придут сказали перезвонить, деньги не пришли, я перезвонил, сказали отправить чек, мой номер телефона 89177174264, разберитесь, пожалуйста