Дельта Механикс - Не выполнили ремонт

20.02.2014г. в магазин "Дельта Механикс" мною был передан для ремонта принтер Самсунг 20160. Поломка состояла в том, что после зажима бумаги принтер перестал подавать листы для печати. Мне позвонил мастер, с которым было обсуждена поломка и стоимость возможного ремонта. Он предложил ко всему произвести заправку картриджа, на что я отказалась, т.к. он был заправлен 13 дней назад и с тех пор почти не использовался. 25.02.2014г принтер был нам возвращен. За ремонт было оплачено 1580,0 руб. При этом, чтобы иметь возможность проверить его состояние, мною была подписана бумага об отсутствии претензий. Поднявшись в офис, и подключив его обнаружилось, что на бумаге отпечатывается черная полоса, занимающая ½ листа. Вынув картридж, обнаружилось, что назад он вставляется криво, и с усилием. Принтер был возвращен в магазин, где его ремонтировали, с просьбой устранить неисправность. Принтер у меня взяли, но никакого документа о приеме мне выдано не было. 27.02.2014 позвонил тот же мастер Смаглюк Сергей с тел. номера 4956410466 и сообщил, что мне готовы вернуть деньги за заправку картриджа-450,0 руб. Так как картридж старый и он свой лимит заправок исчерпал. (Хочу напонить, что ему было сказано, что заправлять не надо, т. к. он недавно заправлялся). В итоге я заплатила 1580,0 рублей и получила принтер, на котором нельзя работать (картридж ровно на место не становится, поэтому крышка не закрывается, или закрывается с усилием, сам картридж резко "исчерпал лимит службы")
Для информации хочу пояснить, что принтер был куплен 20.10.2013г за 2890,0 руб новый в магазине, о чем имеются документы. Первый и он же последний раз картридж был заправлен в этом же магазине ООО "Дельта Механикс" 7.02.2014г. за 600,0 руб.
Я пыталась связаться с руководителем этой компании г. Огневым С.В.(ИП Огнев С.В. написано на чеках, которые у меня остались), звонила и писала на электронную почту, но он на контакт со мной не выходит.