Дарлинг - Ужасное обслуживание

0

Хочу рассказать историю о Дарлинге и его обслуживание. Я бывший клиент интернет провайдера Дарниг-тин. Я как всякий клиент провайдера, подключила себе интернет. Интернет там слабый всего лишь 3мб/с. Интернет стабильно падал 4-5 раз в неделю по несколько раз в день. Я звонила им и жаловать на то, что интернет не работает, но в ответ я слышала - «А у нас все нормально, это у вас проблемы». После долгих разговоров и напоминаний о том, что они должны выполнять свою работу, присылали мастера для проверки. Естественно после проверки выяснялось, что проблема у них. И это было так постоянно. Но один раз столкнулась с такой ситуацией, мой IP был атакован и взломан компьютер, интернет перестал стабильно работать, так как я была не опытным пользователем, я не понимала причину вырубание интернета. Я позвонила в компанию, и объяснила ситуацию, попросила подойди мастера ко мне и посмотреть компьютер (на это у них есть платная услуга, и по договору они ее должны выполнять). Но они мне сказали, что это мои проблемы и исправлять ничего не будут. Я попросила меня перевести на другой IP, и в этом мне тоже отказали. Я уже отчаялась, я решила позвонить в другой провайдер, сообщить им о симптомах не работающего интернета, они мне сразу сказали, что надо проводить диагностику компьютера, я за определенную плату попросила их сделать, они согласились. Провели диагностику, и вот тогда выяснилось, что был атакован компьютер. После я позвонила в Дарлинг и рассказала про это, на что я опять получила ответ «а мы тут причем?» После чего я написала жалобу на Дарлинг и расторгла с ними договор. Если у Вас есть какие-то постоянные проблемы с провайдером, не терпите и не ждите, что лучше станет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !