Даклатасвир - Преслали не тот товар

Заказывал на сайте препарат для лечения гепатита С Даклатасвир. А вместо него, мне прислали совсем другой препарат. Понятно, что может быть ошибка, но не понравилось то, что меня долго мурыжили, пока в итоге я получил именно тот препарат, который мне был нужен. Очень затянули ос сроками доставки и обмена товара. Хотелось бы, чтобы сервис и работа с клиентами были на более высоком уровне.