ДАКАР - Навязывают замену хороших деталей!
Никому я не рекомендую обращаться к официальному дилеру КИА ДАКАР, ООО «Одиссея-СПб» СПб Таллиннское ш, д 202, лит. Д. Они смогут выдумать любые неисправности у Вашего автомобиля, приписать дополнительное время ремонта, провести дополнительные манипуляции с автомобилем, чтобы завладеть Вашими деньгами. Так как я за время своего посещения наблюдал несколько недовольных клиентов, данная практика явно имеет массовый характер.
Моя история:
C 2013г я владею автомобилем Киа Рио, ежегодно я проходил ТО у официального дилера ДАКАР, Камчатская, 9 мастерство и качество работ там мне очень нравились в течении многих лет. Но в этом году данную точку закрыли и меня направили по адресу СПб Таллиннское ш, д 202, лит. Д.
09.11.19 с 13:00 до 14:30 я проходил Технический осмотр (ТО) своего автомобиля Киа Рио у официального дилера КИА ДАКАР, ООО «Одиссея-СПб» СПб Таллиннское ш, д 202, лит. Д. (код дилера C40VD78034). С моей стороны никаких жалоб не было. После проведения ТО мне мастером приемщиком были устно сообщены следующие неисправности: закисли суппорта передних тормозных колодок, на ремне привода навесного оборудования двигателя имеется множество трещин, выдавлены колпачки сален блоков задней балки. В ремонтную зону я приглашен не был, и увидеть данные неисправности лично я не мог. Узнав примерную стоимость устранения данных неисправностей, я согласился на обслуживание колодок и замену ремня. Данные работы были произведены и мною оплачены, у входа в салон мне был выдан автомобиль, замененные расходные материалы лежали внутри на коврике, в 17:00 я покинул их территорию.
На следующий день при хорошем освещении я осмотрел замененный приводной ремень и не обнаружил на нем ни одной трещины! В связи с этим считаю заключение о наличии трещин ложным и работы, произведенные по его замене навязанной услугой. Считаю, данные действия по извлечению прибыли за счет введения в заблуждение клиентов со стороны официального дилера КИА недопустимыми.
Кроме этого общее время работ в чеке, который мне выдали, завышено и составляет 6 часов, что не соответствует действительности.
Все работники данного центра (включая ген. директора), к которым я обращался, отказались урегулировать этот конфликт и в переписке пытались скрыть факт мошенничества.
Ответ дилера:
Рекомендации к замене ремня, были даны исходя из внешнего вида ремня и срока эксплуатации, нормального/естественный износа и старение резины, учитывая срок эксплуатации автомобиля.
Автомобиль Вами был принят без замечаний и претензий по объему и качеству выполненных работ, о чем свидетельствует Ваша подпись в акте выполненных работ.
Из этого ответа следует, что мастер как какой-то провидец, на основании своих домыслов (так как вопросов о сроке эксплуатации этой детали мне никто не задавал, результатов с замерами и ссылок на нормы предельного износа мне не сообщали) о "сроках эксплуатации ремня, нормального/естественный износа и старения резины". Скрыл от меня данные предположения, а в листе дефектации, который был мне зачитан, указал, что имеется множество трещин, других причин названо не было.
Кроме этого общее время работ в чеке составляет 6 часов, что не соответствует действительности.
На фото видно, что ремень в идеальном состоянии!
