D - service - Украли мой объектив

Я принесла в починку китовый объектив Canon, с просьбой почистить объектив от конденсата (объектив полежал на солнце, на внутренних линзах выступил конденсат). Объектив приняли, выписали расписку, что он направлен на техническую чистку.
Сентябрь 2009. Прихожу за починенным объективом - мне говорят, что мастер не нашел никакого конденсата, поэтому объектив возвращают, ничего не прося по деньгам. (Надо было его забрать - почему - читайте далее). Я показываю приемщику, что если бы мастер догадался повертеть фокусное колесо, он бы увидел конденсат - и пусть он его убирает. Ноябрь 2009 - звоню с проверкой - объектив в починке, когда будет неизвестно.

Февраль 2010 - звоню в намерении забрать объектив в любом состоянии - мне сообщают, что "поскольку вы очень давно сдавали объектив, мы не знаем где он - где-то в запасниках, а может и нет. Не обессудьте!".