City shoes в мтв - Вопиющая несправедливость

Купила сапоги за 4 250 рублей. При покупке мне обещали гарантию на обувь-100 дней. На следующий день, я их одела, а когда вернулась домой обнаружела на пяточной обуви дырочку не по шву...Это лопнула сама замша.И это за 2 часа то носки!!!

Вобщем принесла я их в магазин, они дали мне образец заявления, я его заполнила и забрали мою обувь.На следующий день предложили пойти на экспертизу. Ходили мы в торгово-промышленную палату и эксперты сказали мне, что это не производственный брак. Типа обувь СРЕДНЕЙ СТЕПЕНИ ИЗНОСА, что меня вообще шокировало, потому как они вообще то новые!!!

Я спросила у девушки, эксперта по бракам, которая с отдела обуви, мол, получается, что мне обувь не заменят??
она ответила, что мы не вернем вам деньги, но ремонт сделаем.И обещала позвонить на следующий день. В итоге на следующий день звонка не было.И через день тоже.Позвонили мне через 3 дня с магазина с просьбой прийти в отдел и забрать свою обувь.На вопрос, починили ли вы их? мне ответили, что из за того, что это не производственный брак их чинить они не намеренны..Хотя при покупке мне говорили совсем иное..к тому же, как я выяснила в справочниках, к производственному браку также относится и непрочная кожа..

Вот теперь и не знаю, либо у них эксперты купленные, либо онипросто меня нагреть пытаются...

Пойду в роспотреб надзор!!