cispaulo.ru - Прислали не тот товар

Шлют не тот товар, что заказали. Заказ был на итальянскую сумку фирмы chispaulo. Были предложены коричневый клатч, натуральные замшевые перчатки, тоже коричневые и коричневый шарф, а прислали то, что на фото. Сомнительного качества. Шло наложенным платежом. Помогите вернуть деньги