Чувашия - турист - Нервотрёпка

Мои близкие родственники собрались поехать на юг. Где то нашли проспект ООО "Чувашия -Турист". Выбрали себе пансионат под Сочи. Пришли в эту контору и преобрели путевки. В стоимость входила и жд билеты в оба конца. Вот с ними и получилась некрасивая история. Билеты дали только в ту сторону, оратно говорят билетов нет!. все кормили завтраками, что билеты купят с минуту на минуту влоть до самого отъезда. За день до отправления я пошел в эту фирму и завел разговор сначало с менеджером, который сообщил мне что это нормальная практика, что у них постоянно люди уезжают на отдых имея в кармане толлько обещание что билеты дошлют им потом. Не занаю как другим-а мне совершенно не в кайф ехать на отдых без обратных билетов... Какой тут отдых- одна нерватрепка! Короче пришлось при разговоре вспомнить и о ФЗ "Об основах туристической деятельности" и о Законе ЗПП, и об админ. ответсвенности, о роспотребнадзор... В общем разговор закончился клятвенным обещанием директора этой конторы- преобрести билеты в кратчайшие сроки и отправить их моим родным с другой группой. Причем надо отдать им должное, что они готовы были в случае отказа от поездки-полностью вернуть все деньги. Через 4 дня после отъезда, мне позвонили и сообщили что билеты приобретены и отправлены с очредной группой, которая кстате тоже почти в полном составе ехала без билетов на обратную дорогу...