Canon фотоаппарат - Плохое сервисное обслуживание

Сдали в ремонт 18.01.2013 цифровой фотоаппарат Canon Powershot A2400на гарантии, из-за отсутствия необходимых деталей ф-т отправили в СанктПитербург где он и находится по настоящее время.Писали притензию в м-н Евросеть так как там покупали, ответ дали что к про-сервис не имеют отношения видимо надо подавать в суд иначе все сваливают друг на друга концов ненайдёш.