Bus-тур - Сервис по-бустуровски

Заказала через бус - тур проезд до Коктебеля (крым) и обратно. Туда доехала более или менее благополучно, не считая того, что дорога заняла 26 часов вместо 18 обещанных. Но это пол - беды. После недели отдыха (а я ездила на 2 недели) позвонила сопровождающая группы Наташа (к сожалению, не знаю отчества и фамилии) и сообщила, что обратно до парома придется добираться самостоятельно, т. К. Группа слишком маленькая и фирме невыгодно гонять автобус из за 14 человек. Следующий мой день отдыха был посвящен поиском и покупкой обратного билета и телефонным переговорам с родными. Назад до парома добиралась рейсовым автобусом в дикой давке, духоте и толчее с неподъемными сумками. От автовокзала в керчи до переправы добиралась частной маршруткой (благо, человек на вокзале сам предлагал, иначе метаний было бы еще больше) . За паромом нас ждал неприспособленный для дальних перевозок микроавтобус. На мой вопрос сопровождающей о том, что это такое, было сказано. Что никто мне ничего не обещал, все так добираются. Затем мы часа 4 лишних ездили по трассе, так как водитель толком не знал дороги и заблудился. На въезде в борисоглебск меня встречал на машине муж, но на мою просьбу остановить автобус никто не отреагировал, затем эта наташа сказала, что она не слышала, что я говорила и все это звучало в оскорбительной форме. По сути это была просто месть за то, что высказала свое мнение о работе фирмы. В итоге меня высадили посреди незнакомого города ночью ла еще и севшим сотовым телефоном и невозможностью ни с кем связаться. До дома я все - таки добралась. Но я даже засудить эту компанию не могу, т. К. Деньги я платила наличными распространителю билетов (посреднику) . В автобус садилась по списку и документов на руках никаких. Не повторяйте моих ошибок.