БТИ - Разговаривают как с собаками

Здравствуйте пишет вам Максимкина Татьяна из Москвы, мой муж Максимкин Геннадий уроженец брянской обл. Севского р-на пос. Добрунь, поехал за справкой бти к Маркиной Анне Геннадьевне, но она их не выдает, она ведет себя по хамски, идите куда хотите, пишите куда хотите, разговаривает как с собаками, хотя она должна была принять у нас заявку, она этого не сделала, когда у нее муж спросил, куда нужно обратиться, она сказала что ни-чего не знает, мы сами нашли адрес в Брянске ул.Дубки 48 у нас там приняли заявку, и объяснили что Маркина Анна Геннадеевна должна была принять заявку, а она даже разговаривать не стала, стала орать разве могут такие сотрудники работать, примите меры, пожалуйста, я буду писать президенту за такое собачье отношение к людям.