Bsprint - Не выполнили свои обязательства

24.02.2007 сделал заказ в интернет-магазине bsprint.ru. Заказ - расходные материалы для струйного принтера на сумму 1066.62 руб. с предоплатой. Из переписки с сотрудниками фирмы узнал что товар был оправлен на указанный адрес 05.03.2007. Товар до сих пор не получен, на все вопросы фирма отвечает просто - мы все свои обязательства выполнили, все претензии предъявляйте почте. На почте разъяснили что в случае, если товар был заранее предоплачен, то оправитель должен принять меры по его поиску. Считаю что компания bsprint не до конца выполнила свои обязательства, нанеся тем самым мне материальный ущерб.