Бон вояж - Платим за одно, а получаем ничего

Случай произошел пару месяцев назад. Захотелось мне с моим другом посетить Польшу, тем более никогда я там не был и хотел в город Варшава так как он очень красивый и есть на что посмотреть. Обратился я в тур фирму БОН ВОЯЖ так как говорили что эта фирма гарантирует проживание и экскурсии по красивым районам города. Оплатил я 200 евро за тур. Ну вообщем и поехали мы. По приезду сразу нашли данный отель, который назывался Metropol он еще был напротив Варшавского дворца культуры и науки, вообщем вид был потрясающий. Поездка была на 6 дней. Поселился я в отель с другом прожили мы 2 дня, потом пришла к нам администрация отеля и сказала что надо съехать в течении 12 часов так как тур фирма на больше не договаривалась а деньги взяли на полных 6 дней. Я объяснил что мы должны проживать 6 дней но никто даже и слушать не хотел. И прошлось возвращаться назад. Когда приехали в тур фирму мне сказали что данное недоразумение мы не уладим. Что сменилось руководство и мы нечего не докажем.