Больница - На педиатра

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста почему такое отношение педиатров к нам и нашим детям.
Прежде всего хочу рассказать свою историю.
В среду 30.10.2013г. пришла я с ребёнком в детскую поликлинику № 7.В регистратуре нас направили в кабинет врача. Простояли мы в очереди, не очень долго, заходим в кабинет и тут начинается самое интересное.
Заходим, поздоровались, тишина в ответ.
Ложу карточку на стол.
Врач очень, очень занят -медленно рассматривает какие-то грамоты, лицензии.
Мы стоим минуту, две...пять -у меня шок.
Медсестра тоже чем то занята, не понятно чем.
Спустя минут 5 врач не поднимая голову машет рукой, ну мол раз пришли присаживайтесь.
Врач: пришли с жалобами?
Я:Да, у ребёнка на физкультуре в груди закололо, на ребёнке показываю где, врач опять не поднимает голову.
Врач: А от меня что вы хотите?
Я:я во второй раз в шоке. Говорю, ну хоть послушайте ребёнка.
Врач: Послушав, говорит, всё нормально, никаких шумов нет.
А тут медсестра: А вы знаете, что этот врач не по вашему участку. Она сейчас может отказаться и не принять вас(т.е. врач, откажется и не примет нас, не осмотрит моего ребёнка -я фигею (простите за выражение)-это что такое, я не понимала что происходит и вообще куда я попала).И начали рассказывать басни Крылова(в полном смысле слова)-что в Донецке уже давно такое(в том смысле, что не принимают не по участку и без предварительной записи), и что не в коем случае там так просто не примут, строго по участку и по записи.
Я:Так как я была в Донецкой детской поликлинике два месяца назад, то я с полной уверенностью сказала что всё что они мне сказали -это бред.
Они(врач и медсестра):Начали меня убеждать в том, что я заплатила, раз меня приняли.
Я:Я не платила(я действительно не платила)Скажу более. В тот день было много посетителей. А так как был ещё сезон отпусков, и врачей было мало, то заведущая вышла на приём и принимала детей. Так что эту ахинею они могли рассказывать кому то другому, а не мне.
И тут, рас номер не прошёл с Донецком, они начинают плакаться, что им платят по тому количеству людей, которое находится на участке.
Я:А ну теперь понятно, в этом дело(я не знаю сколько нужно давать в таких случаях за выписку направления на анализы) нащупала в кармане 10 грн., дала. И тут чудо: направление на ВКК. Пользуясь случаем говорю что мы хотим записаться в бассейн -ура нам выписывают направление и для этого. Рассказали в какой кабинет идти.
Мы идём в соседнее здание, стоим в очереди, делаем ВКК, но там врача нет, который описывает кардиограмму. Медсестра говорит вам нужно на 22-у линию ехать к специалисту. Но там без направления от педиатра не примут.
Я:Возращаюсь к врачу, опять стою в очереди. Захожу, говорю -что сделали кардиограмму и что нам нужно направление к кардиологу.
На что врач: приходите завтра к своему врачу он вам и выпишет направление.
Честно говоря у меня уже не было сил препираться с этим врачём. Я переспросила ещё раз: напишите направление? -она: нет.
Я: Ну нет так нет.
Я выхожу из кабинета, поднимаюсь на второй этаж, стучусь в кабинет заведущей. Но её там не оказалась. Мне подсказали что она в соседнем здании на какой-то комиссии. Мы идём туда. Стоим в очереди. Заходим, ну и с порога поздаровавшись спрашиваю: почему мне врач не может выписать направление?
Зав.отделения посмотрев на карточке мой адрес СКАЗАЛА: а что вы Ивлеву не подождёте(она мой участковый)? Ну тут то я и вскипела на тот момент было 11-00, Ивлева принимала с 12-00.
Мой ребёнок на тот момент уже начал зябнуть, ну я думаю по холодным больницам в очереди стоять. И получается ещё час в больнице находится? Просмотрев карточку зав.отделения сказала что нам всё равно нужно чтобы врач осмотрел ребёнка, послушала, сделала запись в карточке.
На что я:мы были у врача, она нас смотрела и послушала.
Зав.отделения: а почему она не сделала запись в карточке.
Я:это вы мне объясните, почему ваш врач не сделала запись в карточке при осмотре ребёнка?
На что мне зав.отделения: я сейчас попрошу этого врача, у которого мы были, сделать запись в карточке, а за направлением к участковому.
Я вернулась к врачу, простояла ещё 35 минут, на что плюнула, т.к. ребёнок мой окончательно замёрз и проголодался, мы вообще то в 9-00 уже были в больнице.
На нынешний момент у моего ребёнка первичные симптомы простуды и у меня есть доказательства халатности врача, выписанные направления (на кал и соскоб).
Вот скажите, ну почему так. Почему такое отношение к детям. Вот интересно они, эти врачи, которые начинают жаловаться на свою зарплату, они узнают о ней в день своего прихода на работу? А что в институтах им обещают миллионы?
Я пришла со здоровым, ну почти(я не знаю что это за боль в груди), ребёнком в больницу и в итоге : ребёнка простудила, день на смарку.
Фамилия этого нерадивого педиатра -Коваленко Людмила Александровна