Болеро - Больше я не их клиент

"Здравствуйте! В очередной раз заказал товар в вашем магазине. Номер заказа 1547729. Получил товар 9 июня с.г. При просмотре DVD выявилось недопустимо плохое качество фильмов: "Брак по-итальянски", "Граф Монте-Кристо", "Железная маска". Производство ООО "КОМПАНИЯ СВЕТЛА". На всех дисках качество звука и изображения не соответствует качеству DVD. Фильмы без всякой оцифровки просто переписаны с очень плохого носителя. Кроме того, в "Графе..." не работет функция пролистывания эпизодов, а изображение в "Железной маске" такого качества, что лица актеров с трудом раличаются. Прошу вас вернуть мне деньги за некачественный товар. Обмен меня не устраивает, т.к. наверняка весь тираж такого качества. Прошу вернуть деньги до 14 июня, в противном случае вынужден буду обратиться в Общество защиты прав потребителей за помощью. Откровенно говоря, не ожидал подобного от такой солидной компании, как ваша."

Два таких письма я отправил в магазин. Ни ответа, ни привета. Теперь я не их клиент.