Бит и Байт - Нарушение сроков доставки. Заказ так и не привезли

Отвратительный опыт взаимодействия. Заказал 15 января стулья - перезвонили, сказали что расцветка редкая, нужно подождать до 5го февраля. Хорошо, жду. Числа 10го февраля перезваниваю им, говорю - обещали вроде до 5го, и до сих пор ничего нет, и не перезвонил никто - мне говорят, новый срок до 16го февраля, менеджер Елена (968) 876-40-73, звоните ей. Звоню - говорит фабрика еще не сделала, надо подождать еще. Жду до 16 февраля. Опять мне никто не звонит, перезваниваю сам. Она мне в ответ говорит - до праздника (23е) точно привезем! Ну ладно, жду. Никто ничего не привозит. Звоню 27го февраля (опять сам, мне никто не перезванивает) - ответ такой, как будто не было трех предыдущих звонков: "фабрика не изготовила, когда изготовят - не знаю". На мои обоснованные претензии - зачем мне трепать нервы, обещать какие-то сроки и даже не удосужиться уточнить у производителя? - меня в ответ постоянно перебивают, говорят "это не мои проблемы" и тп.
Короче говоря, что-то решить похоже невозможно - если товара нет в наличии, то не надейтесь его получить.