Билет - Обман пассажиров

Здравствуйте. Очень интересно, почему разъездные кассиры в электропоездах направления Царское Село-Санкт-Петербург- пассажирсикй -Витебский постоянно обманывают пассажиров всех при продаже билетов в вагонах?Приведу пример.Мой сын ехал в пятницу 25 октября 2013 года по маршруту Проспект Славы-СПб-Витебский.Разъездной кассир Хачина П.П. (приписка на билете Вырица) при предъявлении студенческого билета продала моему сыну билет льготный, но от ст.Шушары до ст.21 км. И очень быстро убежала, т.к .им пора было на выход, что б пересесть в другой электропоезд.Сын не успел проверить, как кассир уже вышла из электропоезда.А когда увидел, что в билете указаны не то что не нужные станции, а даже не то направление, было уже поздно.Как получается, что такие люди не знаю направление продажи билетов и подают совсем в другую сторону?В итоге, заплатив за билет, имея его на руках, но в другом напрвлении сын не смог выйти на Витебском вокзале и ему пришлось покупать еще билет на выход.До каких пор такое будет продалжаться?Это не единичный случай.Некоторые кассиры даже при предъявлении студенческого билета якобы "по ошибке" выбивают билеты студентам по полной стоимости.И сделать уже бывает на тот момент ничего нельзя, т.к.она прежде берет деньги, , пробивает билет не глядя на предъявленные льгот, а потом просто говорит что она ошиблась, сделав при этом невинное выражение лица?И даже не извиняется!!!На моих глазах такое происходило не раз.С моим мыном(он студент и часто пользуется услугами РЖД) такое тоже происходило не раз.Если у Вас настолько неграмотные кассиры-обучите их, что б знали направления продажи билетов и предъявленные льготы.УВ следующий раз жалоба будет написала Якунину лично с указанием всех фамилий, кто учавствует в таких махинациях.Я как железнодорожница с большим стажем, так просто этот беспредел не оставлю.И поскольку имею небольшое отношение к перевозкам, буду держать такие случаи на контроле.Елена.