Бета Про - Несоответствие качества товара [Неподтверждённая]
3
04.11.2018
ТАТЬЯНАН098
Заказывала 2 павлопосадские шерстяные платка, прислали из вискозы. Хочу вернуть деньги, а платки - отправителю! Чтобы связаться с отправителем я делаю снова заказ, мне перезвонили, я объяснила ситуацию, дали электронную почту сделала как сказали ответа не последовало. Снова делаю заказ, перезванивают, объясняю все, говорят жалоба не поступала, дают другой адрес... И так по кругу ничего не могу добиться... Из-за нервотрепки поднялось давление... Дали номера телефона или не доступен, или не тот сайт. Помогите!
А/Я 13
Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 29.11.2018
Добрый день!Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.
Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.
Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.
Хорошего дня!
Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"
Доп. информация от ТАТЬЯНАН098 14.01.2019
Ситуацию не решили, деньги за платки не вернули.Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 14.01.2019
Добрый день!Как уже писал, компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.
Мы передали информацию клиенту ответственному за товар, но мы не можем повлиять на его действия. Прошу вас связаться с интернет магазином, где вы делали заказ.
Хорошего дня!
Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО
Доп. информация от ТАТЬЯНАН098 13.02.2019
Проблема не решена.Ответ от Бета ПРО Support Представитель компании 13.02.2019
Добрый день!Компания Бета ПРО не осуществляет продажу товаров и не несет ответственности за доставленный Вам товар.
Компания Бета ПРО предоставляет логистические услуги для интернет-магазинов, мы храним товары, и по распоряжению интернет-магазина, в котором вы размещали заказ, упаковываем и делаем доставку заказов.
Для оформления возврата просим заполнить форму по ссылке: betapro.ru/yesli-vy-khotite-oformit-vozvrat и мы передадим данные в интернет-магазин для оформления возврата товара и денег.
Хорошего дня!
Менеджер отдела качества компании "Бета ПРО"
