Барклайс - Отвратительные услуги или мошенничество?

...жена работала в одной фирме и ей там было выдано 2-е заработных карты(на работе). по одной из них она благополучно снимала зарплату.вторая после заблокирования была сдана в банк"барклайс", в 2008 он назывался "экспо-банк". через год жена уволилась с работы в связи с кризисными сокращениями. а недавно мы с "радостью" узнали из пришедшего письма (из агенства по сбору платеже), что за женой числится долг по кредиту в размере 7300 р.!!! никаких кредитных договоров жена не подписывала, и кредитов не оформляла. Как я понял ее банк без ведома клиента подключил ей на карту кредитную линию и вместо зарплаты при последнем снятии денег провел у себя не выдачу зарплаты а выдачу кредита!!! и самое интересное, что указанный банк не поставил ее как клиента об этом в известность, а благополучно молчал об этом целый год, и лишь на днях обратился в федеральное агенство по сбору платежей, от которого мы и узнали об имеющемся у нас долге!. вопрос: что теперь делать?. и второй вопрос как оценивать действия указанного банка-как мошенничество? после обзвона знакомых жены было выяснено что такой случай не единственный. похоже все это на новый способ борьбы банка с кризисом. Но причем тут простые граждане? и куда смотрят контролирующие банковские структуры органы!!!