Банкомат - Мошеничество операторов банкоматов

Я, Галиуллина Галина Юрьевна(инвалид с детства по слуху) 11.07 2012г. в 20:12 положила в терминал№145573 в банкомате Красноярска ул.Партизана Железняка 19г сумму восемь тысяч рублей, но вышел чек что сбой и деньги на мою карточку не начислил.На чеке номер телефона оператора (391)2050144.Как глухому быть в такой ситуации?Рядом случайно была моя дочь и с моего мобильного звоним оператору.Оператор сверяет и по телефону подтверждает нам что восемь тысяч действительно я перечислила а терминал не сработал и в течении 5-15 дней мне зачислят.Прошло десять дней звоним(391)2050144 отвечают, что не раньше 21.08 выплатят или пишите претензионную жалобу.28.07 я в сбербанке подала претензионную жалобу, но сдвигов нет.04.08 я снова подала претензионную жалобу, И вот 07.08 начисляют задним числом на мою карточку четыре тысячи рублей.Звоним (391)2050144-ответ сбербанк поручил выплатить частично, а как же я остальные 4 тыс.добьюсь?Ответ дали такой в банкомате только лишние нашли четыре тысячи рублей.Так где мои остальные 4 тыс и как добиться справедливости?В сбербанке отвечают что помочь ничем не можем если хочешь в суд подавай, но там дорого мне обойдется.ТАК СПРАВЕДЛИВОСТИ НЕТ-ЭТО ЯСНО, НО НАД ИНВАЛИДАМИ ИЗДЕВАТЬСЯ ОГРОМНЫЙ ГРЕХ.