Траст - Обходите за километр

1

Ситуация не из самых интересных но поучительных. Была карта этого банка, кредит гасил по ней, единственное, что оплачивал на неё деньги через бухгалтерию свою, на последнем платеже уточнил у оператора сумму платежа, оплатил в тот же день все до копейки.

К моему удивлению через пару месяцев звонит автомат банка и говорит, что у меня есть задолженность, я естественно звоню в центр поддержки, на что мне отвечают, что оказалось 1 (Одна) копейка осталась за мной, хорошо говорю еду в банк кладу рубль и в полной уверенности живу дальше.

Дальше было интересней приходит мне уведомление, что мне начислен штраф 300 рублей. Еду опять в банк пишу заявление и прошу разобраться, через месяц мне позвонили и сказали, что все нормально с вас штраф убрали и теперь живи спокойней, но не все так просто оказывается, еще через месяц мне звонит опять автомат банка и металлическим голосом говорит, что на меня в суд скоро подадут предлагая позвонить в отдел контроля. Я, естественно, звоню и выясняю, что теперь я должен уже 900 рублей, но в остальном живите спокойно.

Это длиться уже год с лишним, в местном филиале говорят, что есть письмо, что у меня все нормально, но отключить и закрыть мой договор они сами не могут, а Москва почему-то не хочет или не может. Сумма штрафов уже, кстати, набежала 1 500 рублей. При этом на мой вопрос о кредитном бюро мне ответили, что инфа скорее всего туда ушла. Так вот мне интересно, что нужно еще сделать для того, чтобы кошмар со звонками, а еще лучше вообще все закончилось?

Комментарии

Отвратительный банк! Единственное, о чём жалею, отзывы прочитала после того, как оформили кредит. Быдло и хамы. Сумма всегда вносилась в срок через Траст онлайн. Фишка такая: кидаешь на карту деньги, а потом через онлайн-банк переводишь на счёт кредита. В один прекрасный день, не знаю, что именно меня дёрнуло зайти в личный кабинет, но там я увидела просрочку и штраф 500 р., типа операция не проведена была. Менеджер по телефону двух слов связать не могла и мямлила что-то про сбои в программе, но 500 р. так никто и не вернул. Мало того, было подключено мобильное уведомление, которое молчало как попугай под накидкой. Почему вы нас за идиотов-то держите?
Далее, любимый развод банка Траст! Когда ты приходишь закрывать счёт (опустим то, что сотрудники отделения относятся к тебе не как к дорогому клиенту, а делают одолжение) нужно быть ПРЕДЕЛЬНО внимательным. Если вы ответственно подходите к своей финансовой безопасности, то увидите, что на счету остался ровно рублик, хотя только что в кассу было всё оплачено копейка в копейку. Откуда этот рубль ни одна дама вам не скажет точно, а опять все начнут мямлить, опуская глазоньки. Зато если вы этот рубль провтыкаете, то потом начнутся проблемы. БЕРИТЕ СПРАВКУ О ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА И ЗАКРЫТИИ СЧЁТА!
В общем, НИКОГДА больше я и близко не подойду к банку «Траст» и на пушечный выстрел. Желаю кудесникам обанкротиться как можно скорее.
Искренне жду, когда у этих счей отзовут лицензию и посадят за все эти грязные делишки. Забыли, что даже если я беру деньги — это пользование услугой, за которую нехило плачу. А проценты-то у них будьте нате — напишут 28, а по факту все 50 отвалишь.
Выбирайте надёжные ответственные банки и будьте внимательны к своим деньгам.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !