Банк "Открытие" - Повесили просроченную задолженность из - за своей же халатности

В данном банке имею кредитную карту на протяжении n-го количества лет. Всегда выплачиваю вовремя ежемесячные платежи, за долгий период обслуживания ни разу не было никаких просрочек с моей стороны. Ежемесячно получаю информирование о сумме минимального ежемесячного платежа. Так и в июле месяце, а именно 4 июля и 26 июля (аж 2 раза!) мне поступило очередное смс-оповещение о необходимости оплатить до 01.08 на карту сумму в размере 5324, 21р. 30 июля на мой счет была зачислена сумма в размере 5417 рублей (которую я внесла соответственно). Но что бы вы думали. 02.08 приходит сообщение о якобы образовавшейся просроченной задолженности! Повисев минут 20 на телефоне и наконец пообщавшись с сотрудником отдела просроченной задолженности выясняется, что я не внесла 100 рублей потому что как она видит, минимальная сумма платежа была 5500 рублей! Это как понимать??? При этом разбираться она не стала, а послала меня разбираться в отделение! По вашей мне мне была приписана задолженность и я еще должна разбираться, а вы тут как бы и не при чем! Буду писать все возможные и невозможные жалобы и требовать извинений! Я положительный клиент и не только в вашем банке и такого не потерплю!!!