Банк хкб кредит - Хамское отношение сотрудника

я пришел в отделение банка хкб г видное № 50в/01 9.01.13.оплачивать свой кредит. сотрудник банка крылова о.о. вела со мной по хамске(хамила. язвила.выпрашивала оплотить какую-то страховку). в итоге всех хохм с её стороны.мои денежные средства попали на другой мой счет. сейчас мне придется второй раз платить по моему кредиту.потому-что с этого счета деньги могут быть переведены через 45 суток.