Автокредит - Банковский безпредел

я в октябре 2011 должна была закрыть автокредит но по очень серьезным причинам этого вовремя не смогла сделать, в чем мне конечно оправдания нет В ноябре мне позвонила кол-кая фирма Пристав и потребовала с меня 600000 рублей Я решила сначала посетить офис банка на Вернадского, где последний год оплачивала счета На мой вопрос, сколько мне нужно оплатить, мне ответили, что эта информация закрыта и я общаюсь теперь с приставами, посоветовали еще позвонить в справочное банка, что я и сделала Выяснилось, что мне всеже решать с Приставов, что я и сделала, 25 ноября я внесла 40000 рублей, по совету пристава, и 15 декабря, предварительно позвонив в фирму, решила уточнить оставшуюся сумму Мне озвучили 810000, я спросила, как им образом у них каждые две недели у них так цены растут, на что меня попросили подождать и через некоторое время, извинившись и сказав, что ошиблись, озвучили 13000рублей Я тут же их оплатила Снова созвонилась с Приставом, уточняя все ли я требования выполнила? До гонца года мне звонили еще раз пять говорили, что это менеджеры Пристава и после общения со мною мне сообщали, что да -все оплачено В начале 202 года сразу после праздника я поехала в офис банка на Вернадского, чтобы забрать ПТС на машину, который хранится в банке Менеджер посмотрев мое досье, предполагаю, что смотрел мои оплаты на странице комп-а, сказал, что я могу обратиться в центральный офис на Войковской и заказать ПТС Я не смогла За три месяца выехать в Москву за документами, главное для меня закрыть кредит И вдруг мне 31 марта звонит уже новая компания по выбиванию долгов и сообщает, что я должна 60000 рублей Связываюсь с Приставом, где мне сообщают, что ко мне притензий нет и вообще у них договора уже нет с Ренесансом Звоню снова в банк, где мне снова сообщают, что моя информация закрыта и я общаюсь теперь только с фирмой по выбиванию долгов Я пытаюсь дозвониться в банк и выяснить где в конце концов есть центральный офис и мне конкретно ответят на вопросы-почему информация конкретная, четкая умалчивается, на этот вопрос мне ответил один из менеджеров в справочном, я считаю что только малограмотный мальчик мог нести такую ересь-вы оплатили 530000рублей, Пистав забрал свою долю за выполненую работу, а нам не хватило вашего взноса погасить оставшуюся сумму- Бред!!! 2апреля я вновь приехала на Вернадского, где была приятно удивлена новым коллективом и четким объяснением руководителя Нешкова Евгения Васильевича, что по всей видимости у меня сняли только проценты за прсроченную задолжность, а сумма долга осталась не проплачена Я теперь хочу выяснить и кто понесет издержки за неверную, несвоевременную информацию о состоянии моего счета, т к я не готова оплачивать работу некомпитентных работников банка или же банк умышлено создает такие ситуации для поддержания фирм по выбиванию долгов Вины с себя за несвоевременные оплаты не снимаю, хотя за все всегда приходится платить, что я и делала Я не нахожусь на нелегальном положении, найти меня не сложно ни одного письма я не получала ни по адресу, где проживаю, ни где прописана Зато сразу меня нашли работники коллекторы