АвтоГермес - Качество обслуживания

Примите меры - вопиющий случай!
После проведения ТО выявлена течь масла снизу а/м. По результатам диагностики обнаружена трещина в районе сливной пробки КПП вследствии затяжки данной конусной пробки моментом превышающим допустимое значение. В карту ТО входит проверка уровня и качества масла КПП. Считаем, что работы, выполненные в данном ДЦ, были произведены некачественно. Готовы предоставить все данные по передвижению а/м за время после ТО (46 дней), так как имеется спутник (система Дозор). Директор сервиса говорит полный абсурд - "может кто-то подлез под а/м и затянул пробку, все равно вам ничего не доказать". Просим устранить неисправность и проверить работоспослбность КПП ввиду эксплуатации с низким уровнем масла. Претензию в письменном виде директор принимать отказался.