Автобус - Грубость водителя

Сегодня 23.03 приблизительно в 19часов ехала с работы домой. Как всегда в час пик было очень много народа и люди еле-еле влазили в автобус. В автобуе ехали дети лет 11-12 мальчишки.Поднялись и сели на возвышенность которая находиться над колесом, для того чтобы ещё пару человек смогли зайти в автобус. В этот момент выскочил водитель и начал нецензурно выражаться в адрес детей и говорил, что сейчас помоет ихними вещами весь автобус.Я стала заступаться за детей, но ответ услышала от водителя нецензурную брань.Я стала говорить, что напишу жалобу, а он в ответ сказал что ему ничего не будет. В итоге на той остановке, где мне надобыло выходить, он не открыл дверь и заставил пробираться через всю толпу к другой двери. Скажите, как можно наказать такого водителя?