Авито - Оплатил объявление, его заблокировали, но деньги не вернули [Решена]



14.08.2019 Олег усманов

Авито заблокировало его, деньги на оплату платного объявления не возвращает. мотивируя его правилами: Если объявление не успело попасть в результаты поиска, деньги автоматически возвращаются в кошелек Авито.
Но объявление не успело попасть в результаты поиска, т. к. сайт Авито сразу же его заблокировал и снял с поиска, в итоге ни один пользователь не успел просмотреть объявление, т. к. объявление было на сайте не более 5 минут.
Считаю действия администрации сайта Авито мошенническими. т. к. модераторы его тут же заблокировали, и деньги должны вернуться на счет моего кошелька на сайте Авито, согласно установленных этим же сайтом правил. Однако деньги в сумме 359 рублей мне не возвращают.

Россия

Жалоба решена Олег усманов 14.08.2019

спасибо, как только написал на сайт авито, что обращусь в вашу организацию, вернули деньги, еще раз спасибо

Ответить на жалобу



Адрес
www.avito.ru
Москва
Московская обл.
Россия - 111111

www.avito.ru



Интернет •
Сайт

Сортировать Дата

Я даже сам не представлял что такое может произойти. Меня зовут Никита, хочу поделиться и присоединится ко всем пострадавшим и заинтересованным, потому что нельзя молчать и игнорировать, дело принципа!
Ситуация такова и она реальная: Жена разместила объявление об автомобиле на сайте авито, в этот же день поднимает объявление о продаже балконной рамы за 139 руб, а до этого еще поднимала за 139 руб., проходит несколько часов приходит мой брат и подает объявление о продаже автомобиля, все успешно все объявления поданы, брат уходит, жена говорит, что надо еще подать объявление о кондиционере, заходит в свою учетную запись через компьютер, и ее сразу блокируют. Мы конечно не понимаем почему, потом в процессе переписки служба авито нам пишет, что, мы, пользуемся несколькими учетными записями, что у нас несколько профилей и т.д. Мы им ответили что у нас один компьютер, а не несколько, на что они нам отвечают (шаблоном) мы вас блокируем за несколько учетных записей и все! Разумеется они заблокировали и у брата учетную запись, мы с ними переписывались в течении двух дней, итог нулевой, объясняли что у жены вообще с 2012 года учетная запись, бесполезно. Через несколько дней я подаю со своего телефона объявление о своей машине, вообще мы продаем все потому что нам квартиру новую нужно отремонтировать, чтоб быстрее въехать., ну и вот, размещаю авто платно за 369 руб, оно появляется в поиске и примерно через два часа, его уже нет, я захожу на свою почту и мне пишут что ваша почта заблокирована по причине использования нескольких учетных записей (здесь не хватает смайлика головы с пистолетом). Я тоже начал с ними переписываться, в итоге дошло до предупреждений с моей стороны в соответствующие органы, последние что они мне написали, что им нужно уточнить информацию и они мне ответят, я им дал время до понедельника.

0 Ответить

08.12.2020 Симбирский

Здравствуйте. Мой номер профиля 103724415. Прошу вернуть деньги за неопубликованное объявление, котороя я хотел разместить, но в силу слабой мозговой деятельности не понял правил. В результате моё оплаченное объявление заблокировали, на сайте оно не отображалось, в связи с чем и прошу вернуть потраченные деньги.

20.05.2021 Симбирский

Разобрались. Вопрос закрыт.

В комментарии выше я не указал сайт на котором я пытался платно разместить объявление это www.avito.ru повторюсь мой профиль 103724415 и прошу вернуть мои деньги за неопубликованное объявление.

Денежные средства вернули. Вопрос закрыт.

04.03.2021 Artem 55

Профиль 121261640.
Прошу вернуть 153 руб потраченные на размещение объявления,оно было заблокировано мгновенно,так что имею права требовать денежные средства.

26.04.2021 Olga0303

Здравствуйте!
Профиль 2141662514
Прошу вернуть 369₽
Оплаченное объявление было заблокировано в течении 3-5 мин

07.06.2021 Андрей Воробьев

Номер профиля 127193497. Подала платное объявление, его заблокировали как так есть похожее. Деньги конечно же не вернулись. В чем смысл платного объявления тогда? Прошу вернуть деньги

05.08.2021 Verteix

Нынче правила совсем другие на авито. Моё заблокированное объявление все таки попало в рекомендации и успело набрать 5 просмотров. История такова:
Продвигаю бизнес на авито. Ежемесячно покупаю тарифы для объявлений. В общем постоянный клиент для авито.
Сегодня утром поступило выгодное предложение, 60% скидка на продвижение определенного объявления, ему оставалось 15дней из 30. Воспользоваться не грех, подумал я, нашел качественные фотографии, чтобы поместить их на место старых.. Случайно загрузил несколько фотографий(сразу этого не заметил), которые уже были в моих объявлениях. Объявление успешно прошло проверку и вышло в рекомендации пользователям. Набрало оно около 5-8 просмотров с момента платного продвижения до блокировки аккаунта.
Авито всегда помогал, шел навстречу подсказывал, мол, вот, у тебя тут фотки повторяются,мы кинули твое объявление в черновики, поправь пожалуйста.
Но в этот раз я очень сильно удивился. Не было бы обидно, если бы заблокировали объявление за 70 рублей, но я потратил 1000р, Карл, для продвижения на 7 дней. Есть вероятность, что администрация даст возможность отредактировать объявления? Вернут ли средства? Дадут ли какое-нибудь альтернативное предложение?
Номер профиля 191655394

06.10.2021 Susana

Добрый вечер! Мой номер профиля 30991348. Через сутки после подачи оплаченного объявления о сдаче квартиры авито заблокировал его , якобы по причине того, что оно неактуально. Но кто решил, что неактуально? Квартира не сдана, соответственно услуга оплачена, но не оказана. Записей разговора или ещё чего-то подтверждающего, что я сообщила кому-то, что квартира уже не сдаётся нет, соответственно это противоправные мошеннические действия авито. Судя по отзывам-это распространённая проблема у людей, размещавших свои объявления в авито, пора писать жалобу в защиту прав потребителей. Переписка с тех поддержкой пока не принесла результат, отвечают шаблонными фразами на мои вопросы о предоставлении подтверждающих документов, что услуга оказана и что это объявление неактуально. Подожду ещё денёк и буду писать жалобу во все возможные инстанции. Дело принципа!

1 Ответить

02.11.2021 Смирнова А.Н.

Здравствуйте. Заблокировали обьявление опубликованное несколько часов назад по предлогом того что вакансия считается сомнительной. Мне действительно требуются сотрудники в онлайн-школу, кроме того существуют дополнительные возможности для обучения и увеличения дохода, о которых я сразу же уведомляю соискателей.Номер профиля 179503342.

12.11.2021 ИринаГеорг007

Здравствуйте! Подала объявление о сдаче квартиры. Со счета сняли 911р и заблокировали. Мой ID 181360587, прошу вернуть деньги

21.11.2021 Ксения Рачёва

Здравствуйте, номер профиля 201438741. Пыталась разместить объявление несколько раз, все блокировали. В итоге удалила все и сделала новое. В итоге его пропустили, но вскоре заблокировали. Поддержка авито на мои вопросы отвечает одно и тоже (насчёт причины блокировки), а вопрос о возврате средств игнорируют. Заплатила 527 рублей в никуда! Прошу вернуть деньги.

07.12.2021 Юлия D.

Вам вернули деньги или бонусы на потраченную сумму?

07.04.2022 Tatyana

Номер аккаунта 190772564, разместила объявление с бельем, заплатила 330 р, его заблокировали, деньги не вернули, поддержка молчит. Прошу вернуть деньги!

08.05.2022 ДарьяК2993

Разместила объявление о продаже авто на запчасти , заплатила 557 рублей , на следующий день авито сняли его с публикации якобы я неправильно выбрала категорию объявления , Поддержка ничего внятного ответить не может
Номер профиля 117713050

2 Ответить

17.08.2022 Ира Терещенко

Сдаю Квартиру по суточно 5 лет. На авито в том числе. Решила отредактировать, вместо 8 т в сутки поставила 7900. Мне служба поддержки предложила исправить цену , якобы она не актуальна, я исправила на 7999₽. И объявление заблокировали, платное объявление и платно подняла просмотры за 890 р дополнительно. Просто какое то мошенничество. Надо жаловаться в Роспотребнадзор. Просто собирают деньги и отклоняют объявления.

24.03.2023 Mmmmmmmm

Я так же сдаю посуточно. То они блокируют спустя час и 876 р себе присвоили. То спустя неделю блок. Мол, у вас кВ однокомнатная. 50 кВ м и 4 человека в разных помещениях- это однокомнатная?)
Короче надо иск в суд, жалобу в Роспотребнадзор и огласка по ТВ
Надо меняться контактами тут и действовать сообща

Прошу разобраться и Востановить объявление

23.09.2022 Ксения харинен

Номер профиля 187721156 оплатила сегодня платное объявление. Объявление заблокировали. Прошу вернуть мне деньги на номер с которого прошла оплата

27.12.2022 Кирилл Римский

Что делать!?
Работало объявление где-то неделю, потом подключил оплату за просмотры и х10, после чего, спустя час заблокировали объявление, хотя оно прошло проверку и ранее висело, что делать, как вернуть деньги?

31.03.2023 Mmmmmmmm

Писать в Роспотребнадзор и заявление в полицию по факту мошенничества с приложением чека об оплате. Чем больше заявлений на эту гниду, тем лучше

18.01.2023 74ЕВ

Много лет пользуюсь авито. Подала платное объявление о сдаче в аренду жилья. Месяц провисело, я в течение этого времени корректировала его, вносила изменения все было нормально. Месяц истек, оплачиваю заново, чтоб разместить еще на месяц. Деньги снимают и на следующий день блокируют, типа поменяла объект. По телефону не дозвониться. Служба поддержки пишет одно и то же, не понимая то, о чем пишу им я. В группе в контакте тоже трындят одно и то же, как их научили. Короче, своровали 750 рублей, пишут, что если объявление хоть на миг появилось в поиске, то услуга считается оказанной, невзирая на то, что я оплачивала размещение на месяц. Другие площадки для размещения объявлений по человечески относятся к пользователям. Предупреждают, если что то не так с объявлением, просят исправить, ничего не воруя и не блокируя. Здесь же просто воровство! Ладно, если б услуга стоила 100 руб., но 750 р. для меня сумма ощутимая.Помогите вернуть деньги.

У меня такая же история!
Несколько раз они уже присвоили мои деньги себе, не оказав услугу.
Давайте все собираться и подавать коллективный иск в суд и давать огласку про мошенников

05.03.2023 Марджона

Здравствуйте, я разместила вакансию оплатила 980₽ через день его заблокировали как мне вернуть деньги

Давайте вместе собираться и подавать на них коллективный иск в суд с требованием возмещений ущерба и убытков
Авито типичные мошенники, несколько раз уже они обокрали и меня тоже

Авито - Оплатил объявление, его заблокировали, но деньги не вернули [Решена]

Жалоба решена Олег усманов 14.08.2019

Комментарии