Авиакомпания Кубань - Непорядочность авиакомпании

У авиакомпании Кубань был куплен билет Москва- Челябинск на 25.06.12. Но от полета пришлось отказаться в виду заболевания. Пакет документов для возврата был направлен в авиакомпанию 22.06.12. Документы были собраны и отправлены в соответствии с условиями, указанными на сайте. В виду того, что билет сдавался заранее, согласно условиям возврата компания должна удержать только сбор. Денег пришлось ждать долго - более двух месяцев. Когда на протяжении всего этого времени я в компанию сначала писала по электронке, а потом звонила, мне представители нагло отвечали, что мое заявление только что (т.е. в момент очередного обращения)зарегистрировано и уверяли, что деньги вот-вот поступят на мой счет (т.к. билет был оплачен по карточке).
Хочу предостеречь всех желающих вернуть билеты этой компании. Сразу звоните и ругайтесь, иначе денег будете ждать очень долго.
В отличи от Кубани, проблем не было по возврату билета от компании Акбарс. Билет Челябинск - Москва на 22.06.12 был сдан в день вылета, но не смотря на это деньги вернулись своевременно (в установленные сроки)с удеражнием всего лишь сбора за возврат и 10% от тарифа.