Аталнтик 7 - Бракованный диван

Купила диван "Аталнтик 7", брак обнаружили в тот же день, спустя неделю приехал представитель все зафиксировал и подтвердил наличия заводского брака и последствие не правильной сборки сборщиков. И вот с того момента прошел почти месяц, а движения нет. Завод заявку на обмен принял, а уж когда он соизволят приехать и наконец поменять никто не знает, менеджеры разводят руками. Возникает вопрос, почему когда я покупала диване его привезли ровно через неделю, а вот брак менять они не спешат, спать простите не на чем и уехать нельзя, так как сроки не называют.. больше не буду никогда покупать в этом магазине и друзьям дам соответствующие рекомендации.