Ашан - сигнальный - Отношение сотрудника

Доброго времени суток всем!!! Вот хочу пожаловаться на отношение и обращение к покупателям в магазине на Сигнальном проезде, в г Москве.Придя на днях в данный объект за покупками и проходя мимо замороженной продукции я обратилась с вопросом о сроке годности и весе упаковки замороженного морского коктеля к женщине в красной форме с надписью "ВСЕГДА РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ" на что мне сначала вообще не ответили а когда я повторила вопрос, последовал неадекватный ответ где предлагалось ходить на рынок за покупками и что мы сами должны обслуживать себя сами и что она не обязана каждому на зов бегать с высунутым языком, и тогда приняв решение писать жалобу в пункте обслуживания клиентов, я спросила фамилию и имя, на что дама мне в лицо тыкнула именной нагрудной карточкой, которую достала откуда то из кармана и сказала что у нее широко известная фамилия Комарова и то жловаться могу самому генеральному из франции и что таких ненормальных за день проходят тысячами и за каждого больного увольнять не будут.Теперь вопрос, за что и почему так с покупателем?