Арсенал - После недолгой эксплуатации купленный мотор сломался

Я приобрел в магазине арсенал город киров лодочным мотор Suzuki Df2.5. после недолгой эксплуатации (менее 10 часов) мотор сломался. я обратился по гарантии в магазин арсенал. там после разборки мотора мне сказали, что сломана "собачка" в редукторе мотора. за ремонт вместе с материалами с меня взяли 1 тыс руб. (500 руб. собачка, 500 руб. ремонт). на мой вопрос - почему с меня берут деньги если мотор на гарантии мне сказали что на радуктора лодочных моторов у них гарантия не распространяется! вот такой магазин арсенал.