Аптека Живика, Москва, Медведково - Обслуживание вне очереди

19.04. 2018 вечером провизор аптеки стал обслуживать покупателя без очереди с талоном эл. Очереди с индексом и (интернет-заказ) . Покупатель задавал вопросы, свидетельствующие что данный талон взят ошибочно или специально. Я сделала замечание, тк должна была по очереди быть перед этим покупателем, но провизор так и продолжала обслуживание покупателя с некорректным талоном эл. Очереди. Почему а аптеке покупатели с талоном и обслуживаются вне очереди и информации об этом нет? И почему провизоры не отслеживают соответствие талона виду совершаемой покупки и продолжают обслуживать покупателя, не предлагая взять соответствующий талон? Заранее спасибо.