Аптека - Претензия

Я купила вату в данной аптеке на улице Гребенщикова г. Новосибирска по цене 99 рублей, но выйдя из данной аптеки я решила вернуть данный товар, но фармацевт отказалась этого сделать, мотивируя Постановлением Правильства РФ от 31.12.2020 г. 2463, но в данном Постановление о возврате денег за вату ничего не сказано, также как и про вату ничего не написано, что она относится к товарам, которые обмену не подлежат. Никакого мотивированного ответа фармацевт не дает, а просто отписки, как робот говорит одно и тоже. Хотя упаковка не вскрытая и целая. Требую вернуть деньги и разъяснить фармацевту о том, что она нарушает мои права, как потребителя. Если мои требования не будут удовлетворены, я буду обращаться в прокуратуру, чтоб Вера Дмитриевна внимательно ознакомилась с Постановлением Правительства 2463.