Аптека 36,6 - Оператор Нина

Звонили 08.07.2019 г. на горячую линию аптеки 36.6 с просьбой посмотреть содержимое заказа, так как фармацевт аптеки 36.6 по адресу г.Москва, ул.Новослободская, дом 4, отказалась выдать подарок покупателю, который шел в заказе оформленном через интернет бесплатно и числился так же в электроном чеке заказчика. Так же фармацевт заведомо вводила клиентов в заблуждение и давала ложную информацию.
Оператор горячей линии аптеки 36.6 "Нина", 08.07.2019г. просто бросала трубку во время разговора дважды. Причем никакого хамства со стороны звонившего не было. Это абсолютно возмутимо и некомпетентно со стороны организации 36.6. содержать таких сотрудников. Все записи разговоров с оператором "Нина" сохранены и могут быть использованы против компании в суде, если сотрудник Нина не будет уволена. Перед звонком робот сообщает, что "все разговоры записываются", было бы полезно, если бы они еще и прослушивались и по ним принимались меры.