Анкор Банк - Невозможность заказать наличные

Захотел закрыть вклад так как понадобились наличные. По телефону горячей линии получил телефон офиса в котором открывал вклад. Звонил в офис, как только соединялся с секретарем и она узнавала что хочу заказать наличные трубка немедленно бросалась. И так происходило несколько раз в течении нескольких дней. Также три раза оставлял свои координаты включая полное имя и все номера телефонов для обратного звонка, что было полностью проигнорировано. Ирина с горячей линии, принявшая эту информацию, отказалась назвать свою фамилию сославшись на режим полной секретности в Анкоре.