Amishop - Нет связи

Я заказала айфон пятый на этом сайте. Сначала доставка была назначена на 3.09, потом приходит письмо на емаил о том что очень загружен склад и тп, поэтому доставка переносится на 7.09 и в этот день вам позвонит курьер. 6.09 вновь приходит письмо о том что айфон ждите 12.09 и простите за задержку. Никаких звонков не получала. А телефон написанный на сайте вообще не отвечает, а менеджер который писал мне на емаил так же с 6.09 не отвечает. Как же вернуть теперь деньги, я в отчаянии