Аметист - Не хотят признавать своих ошибок

11 апреля 2012 года отдала переделать брюки в дом быта "Аметист", ОАО "Силует". Т.к. у меня фигура не стандартная, решила в купленных брюках вставить молнию. Пояс выпорола, и поняла что без оверлога красиво не получится, пошла в ателье "Силует", прикупив ткань и молнию. В примерочной брюки одела, показала мастеру, что, надобы еще и кокетку сзади пришить, ну чтоб сидели уж совсем по фигуре. Мастер посмотерла, измерила, записала все на ткани (которую я принесла). На рецепшине я оплатила 1128руб 50 коп. Через 7 дней, т.е.17.04 получаю брюки, иду в примерочную: кокетка сделана как надо, пояс пришит, молния вставлена, НО брюки не застегиваются. Вызвали мастера. Мастер ( фамилию не разобрать в квитанции) посмотрела и сказала, что они брюки не ушивали, все сделали правильно.Вызвали технолога, тоже самое. Вообщем говорили на повышенных тонах, я паралельно писала жалобу в книгу. Все сходяться к тому, что они все сделали правильно, но я сама виновата, что: -то, брюки купила на размер меньше; -то, одевала брюки как колготы, а сейчас пояс вот и не сходятся; - то клинья надо было всавлять; - то, пояс больше делать. На мои доводы, что я пришла в ателье, где индивидуальный пошив, что меня мастер измерила, ответ : кто ж виноват, что брюки купила на размер меньше; -то, одевала брюки как колготы, а сейчас пояс вот и не сходятся; - то клинья надо было всавлять; - то, пояс больше делать. Переделывать, вроде как и не отказываются, но мне через неделю в отпуск, я расчитывала на эти брюки, да и опять платить за то что "мастер" нарушил ст 4 п.2, п.3, закона о защите прав потребителей, мне не улыбается. Больше задело то, что не хотят признавать свих ошибок. Куда жаловаться в таких случаях?