Alfa Bank - Не закрыли кредит

Как вам не стыдно?! 8 января взяла кредит на суму 25000 руб. 15 января я оплачиваю 25000 р.! Я звоню на горячую линию и мне говорят, что я не имела права заплатить за 3 месяца!!! Звоню 5 апреля и мне говорят если я хочу погасить кредит, то я должна 6826 рублей!!! Я 19 апреля оплачиваю 6826 рублей!!! 11 октября я узнала что мой кредит не закрыт и чтобы закрыть мне надо заплатить 6346 рублей! Что это такое???