Агентство Ваш ДОМ - Осторожно мошенники [Неподтверждённая]



03.05.2016 Ирина12

А если подробнее, то слушайте.
Обратились в риэлторское агенство ВАШДОМ с просьбой подыскать квартиру, в агенстве сказали что у них имеется более 60 вариантов по нашему запросу , но с начало надо оплатить услугу в 3.000 рублей, а далее будете только просматривать предоставленные квартиры. МЫ согласились и вот ТУТ НАЧАЛСЯ РАЗВОД. Начали предлагать сданные варианты, рассерженные хозяева" С вопросами -Какая еще аренда?", с ценами на квартиры от 15-20 тыс. рублей или просто у нас не брали трубку, короче полный Бред. Мы приехали обратно в контору и попросили при нас дозвонится хоть по одному варианту, что они не смогли сделать, на что было отвечено ЭТО ПРОСТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР , СОВПАДЕНИЕ!!! Мы попросили вернуть деньги , был ответ что сам договор и все соответстующие бумашки,с которыми можно будет сходить только в туалет СТОЯТ 3.000 тысячи!!!
Люди , которые тоже пострадали от этой риэлторской конторы звоните

Пр-кт Металлургов 29

Россия, Кемеровская обл., Новокузнецк

www.vbk-dom.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Пр-кт Металлургов 29
Новокузнецк
Кемеровская обл.
Россия



+7 (3843) 209-310



Недвижимость

Сортировать Дата

Гиблая контора «ВАШ ДОМ»,люди абсолютно не компитентны в своей области.Где вас набрали вообще? Управляющая Татьяна Котельникова-жуткая хамка.Работаю менеджером/администратором в кофейне не первый год и знаю что такое работа с людьми.Как такого человека можно назначить на должность управляющего?Управляющая должна прежде всего решать проблемы так,чтобы люди,получающие услуги фирмы оставались довольны.Ситуация следующая: я и мама должны были в течении 3 дней съехать из дома по семейным неблагополучным обстоятельствам,в стрессовом состоянии,не спав ночь,решили обратиться в эту чудо-контору для получения помощи.Приехав,заключили договор,хоть и с несколькими трудностями,поскольку не были совсем уверены ,что эти условия нас утраивают !НО тут выбегает этот шут с соседнего стола и начинает нам красочно в картинках все расхваливать,что у них люди заселяются за 2 часа,у них огромная база квартир,что мы успеем заселиться за 3 дня и ЕСЛИ ВДРУГ ЭТОГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ ТО МОЖНО БУДЕТ ЗАПРОСТО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР! Мы согласились,указали что у нас есть кошка,что квартира нужна хорошая и мебелированая ,указали районы:куйбышевский,центральный,кузнецкий.Довольные,сказав спасибо,выходим,садимся в машину ,едем домой и ведь правда слушайте,не обманули,по пути минут через 15 уже начали приходить смс. Первая смс,мы перезваниваем,что же слышим женщина,да вы что,я квартиру уже месяца 3 назад сдала.Ага,ну ладно,извинились.Приезжаем домой,еще одна смс ,созваниваемся,благо хозяйка могла показать квартиру прямо сейчас,мы собрались и поехали,заходим,квартира в ужасном состоянии,никакого ремонта нет,из мебели диван 30-х годов и какой-то стол,отказываемся,едем обсуждаем что указали же с ремонтом в хорошем состоянии. На следующий день приходили смс абагур лесной,без слива и воды,5 квартир пришло которые уже давно не сдаются,и еще 2 квартиры мы посмотрели,в которых просто невозможно жить,я бы посмотрела на этих клоунов из этого офиса,кто-нибудь из них бы согласился на такие условия жизни? На следующий день решили приехать и договор расторгнуть,как управляющая и обещала.Приезжаем,все объясняем,сидит кивает своей гривой да да я вас понимаю,конечно,да да,ага,все верно,неприятная ситуация.В заявлении о расторжении договора указываем все смс со всеми адресами и чем эти адреса не устроили.Оставляем заявление,говорит что в течении 10 дней будет решено.Че тут решать то? не нашли квартиру,верните деньги!Не дождавшись этого самого решения,позвонили им и спрашиваем а что там с нашими деньгами? ,девушка отвечает удивленным голосом ой а вам что еще не ответили? через 10 минут приходит смс о том что в просьбе вернуть деньги отказано! СМС -ответ от директора? вам не кажется что это уже слишком ? как минимум на письменную жалобу директор должен отвечать письменно с подписью,печатью и прочими формальностями!Просто сборище клоунов. Мама у меня человек серьезный,врач,работает в судебной экспертизе,ну и понятное дело что просто так она свои деньги никому дарить не собирается.На следующий день едем туда с четкими намерениями взять копии всех документов и идти в прокуратуру.Садимся,в очередной раз объясняем этой не адекватной управляющей что да как,она начинает хамить и говорить грубым тоном.В офисе орет музыка,я всмысле что пришла в клуб? Прошу извините,а можно музыку тише сделать на что получаю рявкание нет.Уж извините,но мы даже в кофейне,когда гости просят сделать музыку тише,делаем! а кто тут такие чтоб отказать мне в моей просьбе? НА это рявкание мой молодой человек его спрашивает ты че так разговариваешь? С соседнего стола соскакивает какой-то выскочка Вячеслав и начинает говорить да ты знаешь кто я,да ты выйди отсюда,да я ща охрану вызову,да пойдем выйдем и так далее!Если так управляющая позволяет разговаривть я стесняюсь спросить как директор разговаривает?Короче взяли мы все копии,будем жаловаться в роспотребнадзор.Мошенники,люди не верьте этим даунам!

1 Ответить

15.10.2016 Ваш Дом Представитель компании

Здравствуйте Алла,

Из текста не совсем понятно, о каком Вячеславе идет речь? Коллектив менеджеров компании Ваш Дом сугубо женский, приглашаем Вас посетить офис и убедиться в том, какие красивые у нас менеджеры и как у нас хорошо и уютно, и нет никакой назойливой музыки :)

С уважением,
Компания Ваш Дом.

2 Ответить

03.05.2016 Николай Гомилев

обычный развод на деньги. пришли к ним, сидят толпа ленивых и необразованных личностей, было сразу видно, что хотят просто содрать деньги. а по телефону говорили, что оплата услуг по факту. а так красиво все рассказывали, что мы устали лапшу с ушей снимать. не верьте в подобные сказки. РАЗВОДКА!!!

0 Ответить

Здравствуйте Николай,

Спешим Вас разочаровать, в нашей компании абсолютно все сотрудники имею высшее образование. Как Вы выразились "содрать денег" - не цель нашей организации, видимо обращались Вы все-таки не к нам. Цель компании Ваш Дом - чтобы клиенты обрели свой дом, пусть и на правах аренды, и чувствовали себя в своем новом жилье как дома. И этой цели мы успешно достигаем! Доказательство тому - тысячи заселившихся с нашей помощью клиентов.

А пользователям, с никнеймами в виде набора букв, предлагаем встретиться в суде, а не на просторах интернета, если есть желание огульно называть компанию мошенниками. Мы с радостью бы с вами встретились именно там.

С уважением,
Компания Ваш Дом.

03.05.2016 Иван Добрынин

Обратились мы в эту гиблую контору(семья с маленьким ребенком). Пришли к ним в офис, объяснили, какую квартиру нам нужно. Девушка, приветливо улыбаясь, все выслушала. Позже как выяснилось это их Ген Директор Котельникова Татьяна Александровна «Сейчас мы вам поможем…». Оплатили ей 3000 т.р. Она выписала на обратной стороне договора три номера с адресом. Взяла она их как-будто из головы, не смотрела ни в тетрадь, ни в компьютер. Мне потом только стало ясно, что просто она эти номера помнит наизусть, т.к. эти номера их же сотрудников. Какого было мое удивление, когда мне по телефону сказали, что мы сдали уже давно квартиру, либо был не доступен телефон. Пришли к ним опять в офис, ну как так то, деньги им отдали, квартиры нет!!! Нас обвинили, что мы не своевременно позвонили собственникам. Как это не своевременно???!!! Прошло минут 20 всего. Но также сказали, не переживайте, мол сейчас будут новые объекты и мы с вами сразу свяжемся, «…мы вас не оставим на улице…».
Потом прошло 3 недели, квартиры нет. Вы представляете?! А нам то, что теперь делать?? На улице оставаться?? У нас если вы не забыли, есть маленький ребенок!!!
Потом приходили мы к ним в офис и просили вернуть нам наши деньги. Ни в какую!!! Просто в наглом и очень грубом тоне нам объяснили, что вы обратно свои деньги не получите. Как так то, мы ни одной квартиры не посмотрели. Из 3 телефонов 2 не доступны и последний сказал, что давно сдал квартиру. И больше никаких телефонов или адресов они нам не сообщили. Почему тогда нельзя вернуть наши деньги???!!! Что сейчас за люди такие? Нам потом просто не хватало денег даже риелтора нанять!!! Не верьте этим тварям!!! Просто они наживаются на таких как мы!!! Люди кто пострадал от рук этих МАШЕННИКОВ !!!!! Идите в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!! Пр-т Пионерский д. 21, там к начальнику Татьяне Ивановне, она поможет вернуть вам деньги!

Здравствуйте Иван,

В вашей истории несколько интересных моментов, первое, что директор организации выполняет функции менеджера - что говорит о нехватке квалифицированных кадров в организации и второе, что кто-то вас обвинил в чем то.

Мы в компании Ваш Дом считаем, что каждый сотрудник должен выполнять свою работу и отвечать за нее. Поэтому директор у нас выполняет совершенно иные функции, чем те, о которых вы написали в своем рассказе.

Вся работа нашей компании имеет одну цель - чтобы клиенты обрели свой дом, пусть и на правах аренды, и чувствовали себя в своем новом жилье как дома. И этой цели мы успешно достигаем! Доказательство тому - тысячи заселившихся с нашей помощью клиентов.

Ждем вас в компании Ваш Дом, где обстановка уютная и теплая, а менеджеры компании подберут вам жилье под ваши самые строгие требования! :)

С уважением,
Компания Ваш Дом.

04.05.2016 ника46

Обратилась по аренде квартиры. Предложили два варианта (выслали по электронке), по одному были нормальные фото, по другому просто адрес без описания реальных условий проживания. Когда приехали на первый адрес, тут то оно и выяснилось, что арендная плата выше той, что мне озвучили (пипец просто, неужели даже это нельзя выяснить до встречи?!), после чего приехали во второй... гадюшник, где можно помереть уже от увиденного. А снять жилье надо было срочно! но это для компании не имеет никакого значения, лишь бы что-нибудь где-нибудь показать и как-нибудь сдать и неважно что хотел клиент. Много у них рекламы, а толку ноль. В результате я обратилась в другое агентство (Домком) и с первого звонка сняла реально хорошую квартиру!

Здравствуйте ника46,

Компания Ваш Дом ничего не высылает "по электронке", а работает совершенно иначе. Сожалеем, что вы обратились в компанию которая работает по описанной вами схеме.

Наши менеджеры подбирают жилье клиентам исходя из их самых строгих требований и притязаний, для нас каждый клиент - это индивидуальность, а не конвейер.

Цель компании Ваш Дом - чтобы клиенты обрели свой дом, пусть и на правах аренды, и чувствовали себя в своем новом жилье как дома. И этой цели мы успешно достигаем! Доказательство тому - тысячи заселившихся с нашей помощью клиентов.

Ждем вас в компании Ваш Дом, где обстановка уютная и теплая, а менеджеры компании подберут вам жилье под ваши самые строгие требования! :)

С уважением,
Компания Ваш Дом.

Здравствуйте наши Дорогие Конкуренты,

Компания Ваш Дом не приветствует методы черного пиара, и нечестную конкуренцию. К счастью, Мы ничего не можем сказать о том, как работают наши конкуренты, кто они, и чем занимаются, у нашей компании совершенно иная цель - мы ориентированы на помощь клиентам, а не на работу против конкурентов.

Цель нашей компании - чтобы клиенты обрели свой дом, пусть и на правах аренды, и чувствовали себя в своем новом жилье как дома. И этой цели мы успешно достигаем! Доказательство тому - тысячи заселившихся с нашей помощью клиентов.

И вам желаем всего Хорошего!

С уважением,
Компания Ваш Дом.

15.10.2016 Alena

Вы ошиблись,не конкуренты,а клиенты,которых вы мастерски кинули!!!

Агентство Ваш ДОМ - Осторожно мошенники [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.11.2016

Комментарии