Кемеровский Загс - Готовят документы больше месяца

Добрый день Аман Гумирович помогите мне получит документы из Загса 26 августа 2015 года обратилась в Загс Лениского района поменять фамилию работники загса сказали что все документы готовить будут 1 месяц но свидетельство о браке уже готовят больше месяца а мне очень срочно надо я получаю пособие и питание на ребенка 11 месяцев там нужны свидетельство о браке а мне сказали ждать еще две недели и то еще не известно сказали позвоните и узнавайте Помогите пожалуйста