Администрация Кемеровской Области - инцидент 21.04.2019 на АС г. Тайга

Вчера (21.04.2019) . в 14.30 по местному времени. АС г. Тайга. Захожу в автобус, показываю билет контролеру и тут было собралась проходить на свое место, но женщина-контролер говорит что я должна купить багажный билет, на собаку в переноске. Я отказалась. В этой же переноске 2 года назад мы переехали
с Волгограда на поезде, точно знаю что клетка соответствует всем параметрам. (48, х31,5х33 см) В Тайгу катаюсь регулярно и никогда никаких проблем не возникало. Контроллер потребовала показать документы на животное, которых у меня с собой не было, в силу того что обычно для такой перевозки они не требуются. Я попыталась пройти к своему месту, но контроллер схватила меня за шарф, который был намотан на мою шею, и стала тянуть на себя, от этих действий я начала задыхаться. У меня имеются проблемы с щитовидной железой и реакция на сердце была почти моментальная. Мне пришлось сделать шаг назад, чтобы ослабить натяжение шарфа, но контроллер продолжила душить меня. Я упала на колено, т. к. почувствовала что могу потерять сознание. Мой отец не видел того что меня душили, но заметил что меня схватили за шарф и спросил что происходит, только после этого контроллер меня отпустила. Я вышла из автобуса, мне стало плохо, но я пошла покупать багажный билет, т. к мне нужно было вернуться в Кемерово. После покупки мне стало хуже. Я снова подошла к автобусу и показала билет и сообщила контроллеру что у меня проблемы с щитовидной железой, а она меня душила, на что получила безразличное "ну и что" (я надеялась услышать слова извинения хотя бы) .
Я села на свое место вся в слезах, не могла восстановить дыхание, сердце кололо. Около часа просто пыталась вновь начать дышать, болело сердце. Пришлось попросить подругу встретить меня и увезти домой. Как только я приехала домой, я позвонила своему лечащему врачу, сообщив о том что со мной случилось, врач сказала что при моей болезни, реакция на стресс могла быть более опасной и мне повезло что я не потеряла сознание. Остаток дня пришлось провести на кровати в обнимку с таблетками. Прошу разобраться в данной ситуации, и дать мне письменный ответ в течение 14 календарных дней, т. к. эта ситуация принесла мне не только моральные страдания, но и физический вред, который может более пагубно отразиться на моем здоровье. Считаю что контроллер повела себя незаконно.