220 вольт - Некомпетентность

Сделала заказ на технический фен, на сайте была указана дата получения, ещё раз уточню именно "получения". За день до получения я звоню оператору, что бы уточнить время прибытия курьера, а мне говорят что заказ задерживается на день, не беда думаю я, один день не критично, но уточнив когда именно мне ждать курьера, оказалось что он приедет не через день, а через неделю, а то и дней десять. А связано это с тем, что дата получения заказа, это дата прибытия товара на склад, а потом транспортировка до города назначения, а потом в пункт получения и только потом курьер его получит и привезёт мне, в общем когда именно это будет, ни кто не знает, но вы ждите. Отказалась от товара и вот уже целый месяц не могу вернуть деньги. Шарашкина контора, абсолютно не компетентный персонал и создатели интернет-магазина.